Затем в процессе работы понятие “надежность” стало дополняться историями монтажников, строителей. Кому-то постоянно приходилось менять сгоревшее оборудование и получать рекламации от заказчиков, другие заканчивали монтаж на объекте и больше не появлялись на объекте годами.
Пришло понимание разницы между ценой (стоимостью) и ценностью товара, услуги.
Я выяснил, что общим знаменателем при выборе является доверие. Без него ничего не получится. В словаре Ушакова слову доверие дается такое определение - убежденность в чьей-нибудь честности, порядочности; вера в искренность и добросовестность кого-нибудь.